УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

      1. Гарантийный срок на шины составляет 12 месяцев со дня продажи. Гарантия распространяется на скрытые заводские дефекты.
      2. Продавец гарантирует соответствие шин заявленным параметрам и сохранение ими своих потребительских качеств на протяжении всего гарантийного срока при условии соблюдения потребителем ТКП299-2011 «АВТОМОБИЛЬНЫЕ ШИНЫ, нормы и правила обслуживания», утверждённых приказом Министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь № 149-Ц от 21.03.2011г.
      3. Гарантийные обязательства на реализованные шины не распространяются в следующих случаях:
          3.1. При отсутствии документов, подтверждающих покупку
          3.2. При несоблюдении потребителем «Правил эксплуатации автомобильных шин» в соответствии с ТКП299-2011
          3.3. При повреждении шины вследствие неправильного хранения (хранение шин должно производиться в соответствии с требованиями ГОСТ24779-81)
          3.4. При применении деформированного, коррозирующего диска, а так же при применении диска неправильного размера и/или типа не предназначенного для конкретного автомобиля
          3.5. При превышении установленного скоростного режима
          3.6. При перегрузке транспортного средства
          3.7. При повреждении шины вследствие воздействия внешних факторов непреодолимой силы (наезда на препятствие, пореза, аварии, пожара, прокола и др.)
          3.8. При езде с повышенным или пониженным давлением в шине
          3.9. При использовании шины несоответствующего типа, размера, конструкции и.т.п. для конкретного типа автомобиля
          3.10. При повреждении шины или её динамическом дисбалансе в результате проведения неквалифицированного монтажа и балансировки
          3.11. Повреждение или интенсивный износ шины в результате использования её на транспортном средстве с нарушением геометрии оси (развал-схождение) или с неисправной подвеской
          3.12. При эксплуатации шин не соответствующих сезону («зимних» – летом, а «летних» – зимой)
          3.13. При повреждении шины в результате попадания на её поверхность химических активных веществ (нефтепродукты и т.д) разрушающие резину
          3.14. При выявлении предварительного ремонта шин
          3.15. При невыполнении покупателем следующих условий, заверяемых его подписью в гарантийном талоне:
        • Монтаж и балансировка новых шин должны проводиться только квалифицированными работниками и на специальном оборудовании с предоставлением документов, подтверждающих факт оказания услуг.
        • После первичной установки шин и прохождения от 1500 до 2000 км пробега, необходимо провести корректировочную балансировку на сертифицированном монтаже с предоставлением подтверждающих документов на выполненные работы.
        • При покупке шин, покупатель должен произвести тщательный осмотр товара для выявления возможных производственных дефектов и механических повреждений. После покупки, претензии относительно видимых дефектов шин продавцом не принимаются.

Порядок обращения по гарантии

Для того, чтобы обратиться по гарантии, можете связаться с нами по телефону, viber и через формы обратной связи. В случае отсутствия сомнений в том, что Вы приобрели продукцию именно у нас, мы осматриваем товар. Внимание, шина для осмотра предоставляется только на диске! По результатам осмотра принимается решение о возврате или замене некачественного товара, отказе в гарантии, либо в спорных и не очевидных случаях назначается проведение экспертизы. Согласно действующему законодательству Республики Беларусь, покупатель обращается к независимому лицензированному эксперту за заключением самостоятельно, оплачивает все расходы за проведение экспертизы, уведомляя нас о дате и времени ее проведения.

В случае положительного решения по экспертизе и признания дефекта, возникшего в результате заводского брака, мы возмещаем все расходы на проведение экспертизы и осуществляем замену товара либо компенсацию в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. В случае установления заводского брака одной единицы товара, а товар приобретался комплектом, то возврат или замена производится только утратившей свои свойства отдельной единицы, а не всего комплекта.

Образец гарантийного талона